| "Bouqu'infusions" ? Mais vous ne vendez plus de bouquins ! |
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Effectivement, l'activité a évolué, la boutique physique, après 10 belles années fructueuses a fermé et se concentre désormais en ligne. Le créateur de Bouqu'infusions souhaitait allier le plaisir de la lecture à celui de l'écoute des vinyles et de la dégustation d'une bonne tasse de thé BIO. En reprenant son activité nous avons fait le choix de conserver le nom, dans un souci de transition logique et afin de ne pas perturber nos fidèles clients.
Quand le temps sera venu, le nom du site changera lui aussi, la qualité de service et la transparence eux persisteront, nous y mettons un point d'honneur.
Si vous souhaitez en savoir davantage sur notre parcours et nos aventures, n'hésitez pas à nous suivre sur Instagram "Bouquinfusions". |
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| Est-ce que tous vos articles sont en stock ? |
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Oui, nous veillons à ce que les fiches produits soient indisponibles lorsqu'un produit est en rupture. Si vous ne le trouvez plus sur le site cela est dû soit à une rupture de stock soit à un arrêt définitif. Quoi qu'il en soit vous pouvez nous demander plus d'informations par courriel : contact@bouquinfusions.fr |
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| Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ? |
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Oui absolument !
Il vous est possible d'acheter une carte cadeau dans la rubrique prévue à cet effet (page d'accueil/menu horizontal), vous la recevrez par courriel après achat. Pour qu'elle soit valable, il faut préciser le nom et le prénom de la personne à qui vous l'offrez (dans l'encart "DIVERS"), celle-ci bénéficiera de sa carte cadeau dès sa première commande, lors de la création de son compte (le montant lui sera crédité manuellement).
Nous pouvons également emballer votre commande si c'est un cadeau (supplément de 5€ à ajouter au panier). Merci de nous préciser dans l'encart "DIVERS" lors du passage de votre commande le ou les articles à emballer et pensez à sélectionner l'option (page d'accueil/menu horizontal). |
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| Quand vais-je recevoir ma commande ? |
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Les commandes sont traitées du lundi au vendredi.
Dès que vous passez commande, celle-ci est préparée le jour même (hors samedi, dimanche et jour férié).
Ajoutez à cela le délai de livraison correspondant au transporteur : 48h à 72h pour La Poste, 3 à 4 jours pour Mondial Relay.
Lors des périodes de rush intense de fin d'année notamment, nous vous conseillons de bien anticiper vos commandes. |
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| Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ? |
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Bouqu'infusions a fait le choix de travailler avec le Pack e-transactions UP2PAY du Crédit Agricole.
Il vous est donc possible de régler par carte bancaire, carte Mastercard, carte Visa et carte Business.
L'AMEX n'est pour l'instant pas supportée, ni Apple Pay, ces options sont en cours de développement entre l'hébergeur du site, Oxatis, et le Crédit Agricole pour une mise en service courant 2027. Bouqu'infusions se fera un plaisir d'améliorer son système de paiement à ce moment là.
Nous acceptons également les virements bancaires et les chèques pour un montant maximum de 50€ (commande traitée après réception du paiement).
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